Правила та умови перебування
Тиша — наша візитна картка. Просимо ознайомитись із правилами заздалегідь, щоб ваш відпочинок був максимально приємним.
Тиша — наша візитна картка
Просимо підтримувати тишу — вона є запорукою якісного відпочинку та задоволення усіх гостей еко-комплексу «Затишна садиба».
- Слухати особисту музику дозволяється в навушниках або у власних приміщеннях, щоб не заважати сусідам.
- Куріння у будинках, котеджах та приміщеннях комплексу суворо заборонено. Просимо курити у спеціально відведених місцях. У разі порушення стягується штраф та плата за додаткове прибирання.
- Розпалювання вогнищ дозволено лише у спеціально відведених для цього місцях. Через високу пожежонебезпеку, попередньо звертайтеся до адміністратора.
- Допомагайте підтримувати чистоту на території та прилеглій зоні. Сміття — лише в урни.
- У разі втрати чи пошкодження майна комплексу гість зобов'язаний відшкодувати збитки. Розмір компенсації встановлює адміністрація.
Що заборонено на території
- Порушувати спокій інших гостей, створювати надмірний шум, голосно говорити або прослуховувати музику, використовувати святкові феєрверки.
- Розпалювати вогнища, запускати повітряні ліхтарі, салюти, феєрверки, петарди та хлопавки на території комплексу без узгодження з адміністрацією.
- Залишати без нагляду неповнолітніх дітей.
- Користуватися нагрівальними приладами, окрім встановлених у котеджах.
- Накривати каміни, конвектори, увімкнені торшери і настільні лампи.
- Використовувати рушники не за призначенням.
- Мити взуття у душових кабінах.
- Переставляти і пересувати меблі без узгодження з адміністрацією.
- Передавати стороннім особам ключ від котеджу.
- Залишати в котеджі сторонніх осіб за відсутності гостей, яким надаються послуги проживання.
- Відкрито носити будь-які види цивільної, службової, бойової зброї, а також спеціальних засобів спорядження.
- Виносити з ресторану посуд, столові прибори, продукти харчування та напої без попереднього узгодження з адміністрацією ресторану.
Проживання з тваринами
На території «Затишної садиби» допускається розміщення домашніх тварин за умови обов'язкового попереднього погодження з адміністрацією. Адміністрація залишає за собою право відмовити у наданні послуг проживання з тваринами без попереднього узгодження.
Надання послуг проживання може бути припинено без повернення коштів у разі порушення цих правил, агресивної чи неадекватної поведінки тварини, а також за фактом скарг від інших гостей.
- Розміщення домашніх тварин допускається за обов'язкового попереднього погодження з адміністрацією.
- Проживання тварин оплачується додатково (одноразово при поселенні).
- Господар несе повну матеріальну та моральну відповідальність за поведінку тварини.
- Без повідка / клітки тварини можуть знаходитися лише в межах котеджу господаря.
- Заборонено вільне пересування тварин без ошийника та повідця (намордника, якщо порода вимагає).
- Забороняється приводити тварин у ресторан і на басейн.
- Заборонено годувати тварин з посуду готелю/ресторану.
- Заборонено мити тварин у душовій кабіні номера або використовувати готельні текстильні вироби.
- Вигулювати тварин у зоні дитячого майданчика, на газонах та клумбах — категорично заборонено.
Правила поведінки на басейні
- Перед купанням і після — обов'язково приймати душ.
- Адміністрація не несе відповідальності за залишені речі.
- Переставляти зонти суворо заборонено (штраф 1000 ₴).
- На території басейну заборонено приносити та вживати власну їжу і напої.
- Скакати в басейн заборонено.
- Включати особисту музику заборонено.
- Перебувати на території басейну з тваринами заборонено.
- Дорослі несуть повну відповідальність за дітей.
- Куріння на території басейну суворо заборонено.
- Перебувати на території басейну в стані алкогольного сп'яніння заборонено.
- Зберігайте чистоту і порядок.
Порядок бронювання та відміни броні
Підтвердження броні
Для підтвердження бронювання необхідно внести авансовий платіж у розмірі не менше 33,3% від вартості броні протягом 24 годин з моменту бронювання. Залишок суми гість оплачує під час заселення.
Анулювання без авансу
Якщо аванс не внесено протягом 24 годин з моменту бронювання, бронь автоматично анулюється.
Відміна за 7+ діб
Якщо гість бажає відмінити бронь за 7 і більше діб до заселення, авансовий платіж повертається у розмірі 100% або переноситься на інші дати.
Відміна за 3–7 діб
Якщо відміна виконується менше ніж за 7, але більше ніж 3 доби до заселення, аванс зберігається за гостем протягом 6 місяців і може бути використаний у наступному бронюванні.
Відміна менш ніж за 3 доби
Якщо відміна броні виконується менше ніж за 3 доби, авансовий платіж «згорає». Якщо ж комплекс встигне здати ці дати іншим гостям, аванс зберігається за вами на 6 місяців.
Перенесення броні
Перенести бронь можна не більше 2 разів. У такому разі авансовий платіж не зберігається у разі подальшої відміни.
У разі порушення правил громадського порядку та поведінки в комплексі адміністрація залишає за собою право виселити порушників без компенсації.
Бажаємо вам приємного відпочинку!